1.ª Aplicação das Condições Gerais de Venda

As presentes condições gerais de venda em baixo detalhadas (aqui designadas como “condições gerais”) regulam as relações contratuais entre qualquer cliente e a GLOBALDATA – Comércio de Produtos Informáticos, Lda.

As condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito.

A GLOBALDATA pode pontualmente modificar certas disposições de suas condições gerais.

Considera-se que ao validar um pedido, o cliente está facilmente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (tal como condições gerais de compra do cliente), que esteja em oposição com as presentes condições gerais, não será admitida pela GLOBALDATA.

2.ª Encomendas

Para maior comodidade dos clientes a GLOBALDATA disponibiliza os seguintes meios para efectuar encomendas:

a) Por escrito, via fax, dirigido ao departamento comercial da GLOBALDATA,

 através do número 21 841 41 99:

b) Por escrito via e-mail através do info@globaldata.pt:

c) Por telefone, para os números 21 841 41 90/1/2/3/4, 96 132 31 54, 91 220 40 90, 93 376 61 79 (Lisboa);

d) Através da página na Internet – www.globaldata.pt, no caso de adesão prévia a este serviço;

e) Pessoalmente, nas instalações da GLOBALDATA, sita em:

Lisboa, na Avenida Afonso Costa nºs 25/26 – B 1900-720 Areeiro, com o seguinte horário de funcionamento: de segunda a sexta das 11:00 (Onze) ás 20:00 (Vinte) ao sábado das 13:00 (Treze) ás 18:00 (Dezoito). Encerra ao domingo;

3.ª Preços

Os preços dos produtos apresentados para venda em território nacional pela GLOBALDATA, são facturados em euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor na data do registo da encomenda. Os preços são válidos salvo erro tipográfico.

 4.ª Condições de Pagamento

Excepto condições especiais que devem ser objecto de um acordo prévio escrito, as condições de pagamento da GLOBALDATA são as seguintes:

a)      através de numerário;

b)      através de multibanco/VISA;

c)      Por cheque até ao valor de € 150.00 – Cento e cinquenta euros, sujeito ás condições a estabelecer casuisticamente, ou cheque de valor superior com a entrega do material após boa cobrança.

d)     Por cheque visado;

e)      A crédito, através de pedido efectuado a entidades financeiras legalmente estabelecidas para esse efeito, no escrupuloso cumprimento do regime aplicável (Decreto – Lei n.º 359/91, de 21 de Setembro de 1991, Directiva Comunitária n.º 90/88/CE, de 22 de Dezembro de 1988, Decreto – Lei n.º 101/2001, de 02 de Junho de 2001, - Decreto – Lei n.º 62/2006, de 03 de Maio de 2006);

Todas as condições de pagamento deverão ser submetidas a um acordo preliminar do Departamento Financeiro da GLOBALDATA.

5.ª Montagem de Computadores

6.ª Transporte

A (s) factura (s) é (são) o (s) documento (s) comprovativo (s) da (s) quantidade (s) de produto (s) enviado (s).

Assim, o cliente deverá, assim que receber o (s) produto (s), assegurar que o volume se encontra em bom estado.

Caso contrário, como por exemplo volume danificado, indícios de maus tratos ou de violação do invólucro, deverá reclamar por escrito na guia de transporte no acto da recepção e participar à GLOBALDATA a respectiva ocorrência para os respectivos fins, através do e-mail rmas@globaldata.pt.

Para todas as encomendas efectuadas on-line, o cliente suporta os custos de envio.

Para as encomendas efectuadas on-line, com valor superior a 250€ até 10Kg e com valor superior a 550€ até 30Kg, pagas por transferência bancária a  GLOBALDATA suporta os custo de envio, excepto para as ilhas e clientes de revenda.

7.ª Prazos de entrega

A GLOBALDATA satisfaz as encomendas dos clientes no que respeita ao continente entre o 2.º dia e 3.º dia útil à encomenda e, caso exista disponibilidade dos produtos em stock.

No caso de rupturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre prazos de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao equipamento solicitado.

8.ª Reclamações

Se o (s) produto (s) recebido (s) não estiver (em) em conformidade com a Factura, o Cliente deverá alertar a GLOBALDATA nesse momento ou no prazo máximo de 7 (Sete) dias úteis a contar da recepção do produto, ou 15 ( Quinze) dias úteis no caso de os produtos terem sido encomendados on-line e enviados por transportadora para o cliente, acompanhado de cópia da Factura, que deverá ser enviada em conjunto com a respectiva reclamação.

Qualquer reclamação relativa ao (s) produto (s) deverá estar acompanhada de uma cópia do (s) produto (s), especificando a falta de informação; a insuficiência de informação; a ilegibilidade ou ambiguidade que não permita ao Cliente a utilização adequada do (s) produto (s), bem (bens) ou do serviço (s) e que o (s) produto (s) se encontra no estado original (em perfeito estado de conservação e completo, isto é, embalagem, manuais, cabos, acessórios, etc.), defeito e, caso seja necessário comprovar este defeito, deverá enviar o produto com respectivo invólucro de origem com as referências úteis para a identificação.

Decorrido o período de 7 (Sete), ou 15 (Quinze) dias úteis sobre a entrega do (s) produto (s), qualquer reclamação será sujeita a apreciação prévia da GLOBALDATA, que poderá ser aceite ou não, consoante apreciação do Departamento Técnico.

Nenhuma reclamação será admitida se as condições supra expostas não forem escrupulosamente respeitadas.

9.ª Devoluções

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos após acordo preliminar e por escrito da GLOBALDATA.

Não existe nenhum artigo na Lei Portuguesa que contemple a devolução de artigos comprados directamente na loja física, excepto se for quebrado o direito de informação. Por exemplo: Se o vendedor na loja disser que um produto tem a característica A e comprar o produto baseado nessa informação, e ao chegar a casa confirmar que não tem essa a característica, foi quebrado o direito de informação. O cliente pode nesse caso devolver o produto.

 Os produtos devolvidos deverão ser endereçados à GLOBALDATA e as taxas de envio ficarão a cargo do cliente.

Todos os produtos devolvidos à GLOBALDATA devem estar em perfeito estado e cuidadosamente acondicionados nos seus volumes/embalagens de origem, sem qualquer modificação de suas referências e de seus números de série.

As respectivas etiquetas devem estar intactas, permitindo a sua eventual revenda.

Em caso de devolução sem acordo prévio da GLOBALDATA ou não ser considerada em conformidade, o (s) produto (s) deverá (ão) ser devolvidos com despesas de envio a ser suportadas pelo Cliente.

10.ª Resolução de contratos fora dos estabelecimentos comerciais (vendas on-line)

O cliente tem 14 dias para efectuar a resolução de contrato (Devolver o produto) sem apresentar qualquer justificação. Atenção que apenas se aplica a vendas enviadas por transportadora.

A GLOBALDATA, LDA só aceitará a resolução de contrato se o produto for devolvido intacto, sem qualquer tipo de uso, embalagem danificada ou qualquer outro tipo de dano e por mutuo acordo com o cliente.

Para utilizar o direito de livre solução, o cliente poderá entrar em contacto com o Departamento de RMA da GLOBALDATA, LDA através de carta registada, FAX ou e-mail.

Depois da confirmação da devolução pela GLOBALDATA, LDA ao cliente, deverá expedir o(s) produto(s) para: Av. Afonso Costa, Lote 25/26, Loja B, 1900-032 Lisboa. Após confirmação pela GLOBALDATA, LDA do estado do(s) produto(s), será emitida uma nota de crédito pelo valor integral do produto.

Se o cliente optar pelo reembolso, este será efectuado por cheque.

Condições de venda elaboradas pela assessoria jurídica da GLOBALDATA, LDA. É proibida a copia parcial ou total das mesmas condições.