{"id":9065,"date":"2022-05-27T11:52:15","date_gmt":"2022-05-27T10:52:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-globaldata-production-alb-509969988.eu-central-1.elb.amazonaws.com\/?p=9065"},"modified":"2024-08-24T14:10:46","modified_gmt":"2024-08-24T13:10:46","slug":"globaldata-distinguida-com-selo-dourado-de-marca-recomendada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.globaldata.pt\/blog\/globaldata-distinguida-com-selo-dourado-de-marca-recomendada\/","title":{"rendered":"Globaldata Distinguida com Selo Dourado de Marca Recomendada"},"content":{"rendered":"\n

A Globaldata<\/a> foi distinguida com o Selo Dourado de Marca Recomendada pelo portal Consumers Trust. A distin\u00e7\u00e3o \u00e9 o premiar do excelente servi\u00e7o p\u00f3s-venda dos profissionais da Globaldata. Isto significa que o cliente, depois de comprar, tem acesso a um servi\u00e7o personalizado de resposta r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, destaca-se a velocidade na entrega de encomendas<\/a> realizadas atrav\u00e9s do site<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Selo Dourado?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Selo Dourado de Marca Recomendada \u00e9 uma distin\u00e7\u00e3o da Consumers Trust<\/a>. Dessa forma, reconhece as marcas que se destacaram na plataforma do Portal da Queixa<\/a> durante um ano consecutivo.<\/p>\n\n\n\n

O Portal da Queixa \u00e9 a plataforma preferida para reclama\u00e7\u00f5es em Portugal. \u00c9 ideal para a consulta do desempenho das marcas perante os consumidores. Para que tenhas uma ideia, s\u00f3 em 2021, o Portal da Queixa registou mais de 170 mil queixas. Um aumento de 7% do que no ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

\"Imagem<\/figure>\n\n\n\n

O selo \u00e9 atribu\u00eddo \u00e0s empresas que, ao longo do ano, mantiveram um \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o elevado. Assim, reflete o caminho feito ao longo do ano por marcas que se destacaram dos concorrentes no Portal da Queixa. Al\u00e9m disso, que foram nomeadas como Marcas Recomendadas por clientes durante v\u00e1rios meses de forma cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n

A atribui\u00e7\u00e3o dos selos \u00e9 da responsabilidade dos consumidores. Por isso, as marcas recomendadas procuram constantemente a melhor avalia\u00e7\u00e3o poss\u00edvel por parte dos clientes. O selo \u00e9 \u201csem d\u00favida, o cruzar da meta do esfor\u00e7o e do trabalho j\u00e1 reconhecido mensal e trimestralmente atrav\u00e9s dos selos j\u00e1 existentes.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Vamos a N\u00fameros?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Consumers Trust realiza um relat\u00f3rio anual detalhado com os dados mais relevantes do Portal da Queixa. O objetivo passa por fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com os consumidores e, assim, fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes de consumo. No relat\u00f3rio do ano passado, verificou-se um padr\u00e3o nas queixas.<\/p>\n\n\n\n

Os atrasos com as encomendas e as falhas nas compras online<\/em> foram os principais motivos de queixa. A partir da\u00ed, surgem outros que est\u00e3o adjacentes, como a demora nas entregas e a falta de qualidade do servi\u00e7o de p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n

A Globaldata destacou-se com uma percentagem de solu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es de 95%. Quanto ao \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o, obteve um valor m\u00e9dio de 90,8%. Este valor espelha o profissionalismo e o empenho demonstrado pela empresa no tratamento do consumidor e valeu o pr\u00e9mio de Marca Recomendada \u00e0 Globaldata.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, a Globaldata \u00e9 a loja de inform\u00e1tica com o \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o mais elevado em Portugal, segundo o relat\u00f3rio anual da Consumers Trust.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 foste auxiliado pelo nosso servi\u00e7o de p\u00f3s-venda? Conta-nos a tua experi\u00eancia nos coment\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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