Último Update: 5 de Maio 2021

Estamos novamente em confinamento, o que implica uma maior adaptação e mais sacrifícios por parte de todos.

Na Globaldata, apesar dos obstáculos operacionais, logísticos e de recursos humanos, consequência de estarmos a operar com equipas reduzidas, estamos a lutar diariamente para continuar a cumprir a nossa razão de existir: We upgrade your life.

Para que tenha acesso a mais informação, mais rápido, criámos uma página onde vai poder verificar o estado dos pedidos de suporte e de envio de encomendas.

Para além da loja online, iremos manter as nossas lojas físicas abertas, bem como os serviços técnicos e de pós-venda, seguindo todas as normas de higiene e segurança impostas pela DGS.

Em cumprimento com as medidas restritivas impostas pelo governo, o horário de funcionamento das lojas será o seguinte:
De 2ª a 6ª, 10h - 20h
Sábados, 10h - 15h30
Encerradas ao Domingo

Obrigado pela confiança.

Caso necessite de se deslocar até uma das nossas lojas, pedimos que tente fazê-lo num horário com menor movimento.
Verifique o gráfico com a loja mais perto de si e escolha a hora com menor afluência, de modo a evitar aglomerações.

Em baixo pode encontrar o fluxo médio de clientes por hora nos últimos 15 dias em cada uma das nossas lojas.

Medidas de Prevenção nas Lojas:
• Disponibilização de gel antibacteriano para clientes.
• Serviços mínimos: apenas venda directa de artigos, levamento de encomendas e departamento técnico estão em funcionamento. Para créditos bancários deverá utilizar a nossa plataforma online ou os nossos contactos de email.
• Todos os nossos comerciais fazem o atendimento de luvas e máscara.
• Todos os nossos comerciais higienizam, com álcool, as suas mãos e postos após cada atendimento, bem como balcão, terminal multibanco, teclado e rato e qualquer outra superfície onde possa ter havido contacto.
• Higienização complementar das lojas de duas em duas horas com foco nas maçanetas, portas, interruptores, corrimões, postos de trabalho e ferramentas.
• Toda a equipa está a seguir um código de conduta social fora do seu local de trabalho que se enquadra nas recomendações da Direção Geral de Saúde.

Medidas de Prevenção no Armazém Central:
• Toda a equipa logística está isolada da restante equipa para minimizar o risco de contágio.
• A equipa de logística está dividida em dois, com diferentes turnos de forma a minimizar o contacto entre os membros da equipa.
• A equipa trabalha de luvas e máscara e higienizam, com álcool, as mãos de hora a hora.
• Todas as encomendas enviadas são pulverizadas com álcool. antes de serem colocadas em palete e filmadas. O camião da CTT Expresso apenas recolhe as nossas encomendas.
• Todos os serviços prestados na empresa, por entidades externas foram temporariamente cancelados, inclusive a limpeza. É a própria equipa que limpa as instalações.
• Toda a equipa logística está a seguir um código de conduta fora do seu local de trabalho que se enquadra nas recomendações da Direção Geral de Saúde.

Solicitamos aos nossos Clientes:
• Faça as suas compras online e com entrega na sua morada, de forma a evitar sair da sua residência. Após abrir a caixa exterior de transporte higienize as suas mãos.
• Caso se desloque a uma das nossas lojas, antes de ser atendido, higienize as suas mãos com as soluções de gel com álcool que disponibilizamos nos balcões de atendimento.
• Privilegie o contacto por e-mail. As nossas linhas telefónicas estão com muita afluência, sendo mais rápido o contacto por e-mail. Devido ao elevado fluxo de e-mails, contamos dar-lhe uma resposta no prazo de 24 a 48 horas.

Informaremos os nossos clientes e amigos de qualquer nova alteração ao normal funcionamento da empresa.

#staysafe
#staystrong